Политика за поверителност

Последна актуализация: май 2026

1. Администратор на данни

MV Cleaning (МВ Клийнинг ООД) е администратор на личните данни, които предоставяте при резервация или контакт с нас.

2. Какви данни събираме

  • Резервация: име, имейл, телефон, район, адрес, тип услуга, квадратура (когато е приложимо), предпочитан час, бележки и ориентировъчна цена — за изпълнение на поръчката.
  • Контактна форма: име, имейл, телефон (по избор) и съобщение — за отговор на запитване.
  • CRM (автоматично): клиентски данни от резервации — за история на поръчки и обслужване.

Не събираме маркетингови предпочитания, analytics профили или данни от проследяващи бисквитки на публичния сайт.

3. Услуги и цени

Цените на сайта са ориентировъчни; крайната цена се определя след оглед. За всяка услуга предлагаме безплатен оглед преди изпълнение.

4. Правно основание

  • Изпълнение на договор — при резервация и изпълнение на услуга.
  • Легитимен интерес — при отговор на запитвания и поддръжка на CRM история.
  • Съгласие — не се изисква за основните услуги; не използваме данни за непоискан маркетинг.

5. Имейл политика

Използваме имейла ви само за:

  • Потвърждение на резервацията
  • Информация за статуса на поръчката
  • Отговор на ваши запитвания

Не изпращаме маркетингови съобщения или промоции.

6. Съхранение и сигурност

Данните се съхраняват в защитена база данни с криптирана връзка. Достъп имат само оторизирани администратори.

7. Трети страни

При ползване на сайта се правят мрежови заявки към:

  • Хостинг и база данни — обработка на данни от резервации и контактната форма.
  • Google Fonts — зареждане на шрифтове; Google може да получи IP адрес при заявката.
  • CDN доставчици (Tailwind CSS, jsDelivr) — доставка на CSS и JavaScript библиотеки.

Не използваме Google Analytics, Facebook Pixel или други рекламни/проследяващи инструменти.

8. Бисквитки и локално съхранение

Публичният сайт не поставя собствени бисквитки и не използва localStorage в нашия код. Cookie banner не е необходим, тъй като няма non-essential бисквитки.

9. Вашите права

По GDPR имате право на достъп, корекция, изтриване и ограничаване на обработката. Свържете се с нас за упражняване на правата.

10. Контакт за GDPR

За въпроси относно поверителността: телефон — или чрез контактната форма.